李法明/图 陈曦/文
据封面新闻报道，近日，江西南昌一网友发帖称，自己乘网约车时被司机加收3元空调费，并称之为自愿消费。不少网友表示“司机自己不热吗”“乘客不应该享有舒适的乘车环境吗”，但也有人表示“司机开空调也需要成本”。
眼下正值多地持续高温，乘出租车得另外花钱才能吹空调，令人不解。在很多乘客看来，既然已支付了车费，开空调便是司机的义务，也是保障司乘健康的应然之举。实际上，司机也并非“不怕热”，而是有其苦衷：一方面，开空调要额外增加支出，而且对新能源车主来说，开空调带来的电量损耗还会影响跑单量；另一方面，当下网约车平台竞争激烈，面向乘客推出“特惠”“一口价”等优惠后，司机利润空间也变小，于是不得不努力压缩运营成本。说到底，“空调费”之争是三方利益之争。若想定分止争，既需要监管部门加强引导，将高温津贴等保障措施落到实处，也需要平台调整制度设计，明确成本分摊规则，进一步提升服务品质。
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